Vår omtale
Hugo er et nettcasino med lisens fra myndighetene på Curaçao, men selskapet bak er ikke navngitt. Siden finnes på norsk og du spiller i kroner, mens vilkårene er på engelsk. Velkomstpakken er på opptil 7 000 kr og 275 gratisspinn fordelt på tre innskudd. Hugo står på Lotteritilsynets blokkeringsliste.
Data verifisert 8. oktober 2026 fra Hugos egne vilkår og nettsider og Lotteritilsynets blokkeringsliste. 18+
Fordeler og ulemper
- Tydelig maks innsats og spillbidrag i bonusvilkårene
- Lav minstegrense for uttak med bankoverføring (100 kr)
- Pause på 1 eller 3 dager kan settes selv
- Selskapet bak og lisensnummeret er ikke oppgitt
- 45x omsetning på bare 7 dager, og maks 5 000 kr i gevinst per bonus
- Inntil 10 % gebyr hvis du ikke har spilt for tre ganger innskuddet
Velkomstbonus og bonusvilkår hos Hugo
Velkomstpakken hos Hugo er fordelt på tre innskudd. Hver bonus må omsettes 45 ganger innen 7 dager, og du kan maks ta ut 5 000 kr i gevinst fra hver bonus.
| 1. innskudd | 100 % opptil 1 800 kr + 100 gratisspinn (minst 250 kr, spinnene krever 600 kr) |
| 2. innskudd | 75 % opptil 1 800 kr + 75 gratisspinn (minst 250 kr, spinnene krever 600 kr) |
| 3. innskudd | 50 % opptil 3 400 kr + 100 gratisspinn (minst 300 kr, spinnene krever 600 kr) |
| Gratisspinn | 25 om dagen. Må aktiveres innen 24 timer |
| Omsetningskrav | 45x bonusbeløpet |
| Frist | 7 dager etter aktivering |
| Maks innsats | 50 kr per spinn, også ved bonuskjøp |
| Maks gevinst | 5 000 kr per bonus i pakken. 1 200 kr fra gratisspinnene |
| Spill som teller | Automater 100 %, utvalgte instant-spill 10 %, rulett 5 %. Live casino, bordspill og jackpotspill kan ikke spilles med bonus |
Dette bør du vite før du takker ja:
- Setter du inn 1 000 kr, får du 1 000 kr i bonus og må spille for 45 000 kr på 7 dager, altså rundt 6 400 kr om dagen.
- Vinner du mer enn 5 000 kr på en bonus, blir resten trukket fra saldoen.
- Tar du ut penger, kan du ikke aktivere ubrukte bonuser fra pakken etterpå.
Andre kampanjer
- VIP-velkomstbonus på 5 750 kr og 200 gratisspinn
- Ukentlig cashback
- Helge-reload 40 % opptil 2 300 kr
- Gratisspinn på mandager og onsdager
- Daglig lootbox
Vilkårene for hver kampanje står på Hugos kampanjeside, og de kan avvike fra velkomstbonusen.
Spill hos Hugo
Hugo har spilleautomater, live casino, bonuskjøp-spill, Drops & Wins og crash-spill. Antall spill er ikke oppgitt.
Spillene hos Hugo leveres av blant andre
-
Pragmatic Play
-
Evolution Gaming
-
Play’n GO
-
Nolimit City
-
Wazdan
-
ELK Studios
-
Relax Gaming
-
Push Gaming
-
Amatic Industries
-
Red Tiger Gaming
-
Big Time Gaming
-
Blueprint Gaming
-
Booming Games
-
Endorphina
-
Fantasma Games
-
GameArt
-
Gamomat
-
Habanero
-
Iron Dog Studio
-
NetEnt
-
Playtech
-
Quickspin
-
Thunderkick
-
Tom Horn
-
Yggdrasil
Lisens og selskap bak Hugo
Ifølge vilkårene eies nettstedet av et selskap registrert på Kypros, mens spillene tilbys av et morselskap med adresse på Curaçao og lisens fra myndighetene der. Verken selskapsnavn, lisensnummer eller uavhengig klageorgan er oppgitt. Hugo har ikke norsk tillatelse til å tilby pengespill.
| Selskap | Ikke oppgitt med navn |
| Registrert i | Kypros (drift) og Curaçao (morselskap) |
| Lisens | Curaçao, uten lisensnummer |
| Sjekket i registeret | Nei. Lisensnummer er ikke oppgitt, så lisensen kan ikke sjekkes |
| Klageorgan | Ikke oppgitt |
| Status i Norge | På Lotteritilsynets blokkeringsliste |
| Spill i norske kroner | Ja |
| Norsk språk | Nettsiden er delvis på norsk. Vilkårene er på engelsk |
Slik klager du hvis noe går galt
Fordi Hugo ikke oppgir noe uavhengig klageorgan, går klagen bare gjennom Hugo selv:
- Kontakt kundeservice. Live chat eller e-post til [email protected]. Beskriv saken så konkret som mulig.
- Hold deg til skriftlig kontakt. Ta vare på e-post og skjermbilder av vilkårene.
Tips: Ta skjermbilde av bonusvilkårene den dagen du tar imot en bonus, og ta vare på all e-post med kundeservice. Det er ofte det som avgjør en klage.
Uttak og betaling hos Hugo
| Minste uttak | 100 kr med bankoverføring · 250 kr med andre metoder · 600 kr med krypto |
| Behandlingstid | Ikke oppgitt. Uttak behandles mandag til fredag kl. 09–18 (GMT+3) etter verifisering |
| Uttaksgrenser | Avhenger av nivå. Nivå 1–30: 6 250 kr per uttak og per dag, 187 500 kr per måned. Nivå 91–100: 16 250 kr per dag, 375 000 kr per måned |
| Gebyrer | Inntil 10 % hvis du har spilt for mindre enn tre ganger innskuddet. Hugo kan også ta et behandlingsgebyr |
| Inaktive kontoer | 5 euro (ca. 54 kr) i måneden etter 12 måneder uten aktivitet |
| Andre regler | Maks tre uttak kan stå på vent samtidig |
Tilgjengelige betalingsmetoder
Slik fungerer uttak i praksis
Disse reglene er lurt å kjenne før første uttak hos Hugo:
- Spill innskuddet tre ganger. Setter du inn 1 000 kr og vil unngå gebyret, må du ha spilt for 3 000 kr.
- Verifiser kontoen. Uttak behandles først når kontoen er verifisert.
- Regn med ventetid i helgen. Uttak behandles bare på hverdager.
Eksempler
| Situasjon | Hva som skjer |
|---|---|
| Du setter inn 1 000 kr, spiller for 1 500 kr og tar ut 1 000 kr | Hugo kan trekke inntil 100 kr (10 %) |
| Du vinner 20 000 kr på laveste nivå | Med 6 250 kr per dag tar det minst fire dager |
Kundeservice og mobil
| Åpningstider | Ikke oppgitt |
| Kanaler | Live chat og e-post ([email protected]) |
| Språk | Nettsiden er delvis på norsk |
| Mobil | Nettsiden er tilpasset mobil |
Ansvarlig spill hos Hugo
| Innskuddsgrense | Ikke tilgjengelig ifølge siden om ansvarlig spill |
| Tidspåminnelse | 30, 60, 90 eller 180 minutter. Settes selv |
| Pause | 1 eller 3 dager. Settes selv |
| Selvekskludering | På ubestemt tid, via e-post til kundeservice |
| Norske hjelpetilbud | Nei, bare internasjonale tilbud |
Slik fungerer grensene i praksis
Hugo har ingen innskudds- eller tapsgrenser du kan sette selv. Du kan ta pause i 1 eller 3 dager under kontoinnstillingene, og du kan stenge kontoen på ubestemt tid ved å sende e-post til kundeservice.
| Verktøy | Slik setter du det | Øke eller fjerne |
|---|---|---|
| Pause | Selv, under kontoinnstillinger | Åpnes automatisk når perioden er over |
| Selvekskludering | E-post til kundeservice | Ikke oppgitt |
Viktig om selvekskludering: Har du stengt deg ute hos Norsk Tipping, gjelder ikke det hos Hugo.
Trenger du noen å snakke med om spill? Hjelpelinjen er gratis: 800 800 40. Les også vår side om ansvarlig spill.
Ofte stilte spørsmål om Hugo
Hugo har ikke norsk tillatelse til å tilby pengespill. Derfor står Hugo på Lotteritilsynets liste over nettsteder som norske internettleverandører skal blokkere.
Opptil 7 000 kr og 275 gratisspinn fordelt på tre innskudd. Hver bonus må omsettes 45 ganger innen 7 dager, og maks 5 000 kr i gevinst kan tas ut per bonus.
Vilkårene oppgir ikke navnet på selskapet, bare at det er registrert på Kypros og at morselskapet med lisens holder til på Curaçao.
Har du spilt for mindre enn tre ganger innskuddet, kan Hugo trekke inntil 10 % av uttaket.
Du kan sette tidspåminnelse og ta pause i 1 eller 3 dager selv. Innskuddsgrenser finnes ikke.
Om denne omtalen
Omtalen er skrevet med hjelp av AI og kvalitetssjekket av redaksjonen i Casinoer.com før publisering. Alle tall er hentet fra Hugos egne sider og sjekkes på nytt hver måned. Omtalen bygger på Hugos egne vilkår, ikke på spill med ekte penger.
Kilder
- Hugos kampanjeside for velkomstbonusen
- Hugos bonusvilkår
- Hugos vilkår og betingelser, inkludert uttaksgrenser og gebyrer
- Hugos side om ansvarlig spilling
- Lotteritilsynets liste over blokkerte nettsteder (februar 2026)
- Lotteritilsynets liste over blokkerte nettsteder (februar 2026)
Slik fikk Hugo 36 poeng
| Del | Poeng | Hvorfor |
|---|---|---|
| Bonusvilkår | 11/25 | Tydelig maks innsats og spillbidrag, men 45x omsetning på bare 7 dager og maks 5 000 kr i gevinst per bonus |
| Uttak | 11/25 | Tydelige minstebeløp og grenser, men 10 % gebyr hvis du har spilt for mindre enn tre ganger innskuddet, og ingen oppgitt behandlingstid |
| Lisens og åpenhet | 3/20 | Det står at siden har lisens fra Curaçao, men verken lisensnummer, selskap eller klageorgan er oppgitt |
| Ansvarlig spill | 4/20 | Du kan ta pause selv og stenge kontoen via e-post, men innskudds- og tapsgrenser finnes ikke |
| Informasjon | 7/10 | Bonus og uttaksgrenser er godt beskrevet, men selskap, lisensnummer, behandlingstid og betalingsmetoder mangler |
| Totalt | 36/100 | Svak |
Alle casinoer måles etter de samme faste reglene, og blokkering i Norge påvirker ikke ratingen. Se alle reglene på siden om hvordan vi jobber.
Endringslogg
- 8. oktober 2026: Poengene regnet om etter justert ratingmodell
- 8. oktober 2026: Første kontroll av alle data
- Tydelig maks innsats og spillbidrag
- Uttak fra 100 kr med bankoverføring
- Pause kan settes selv
Spill ansvarlig.
