Skandalen i Norsk Tipping rammet 47 000 spillere
Fredag kveld forrige uke opplevde titusenvis av nordmenn det som først føltes som et eventyr, nemlig meldinger i Norsk Tipping-appen om milliongevinster etter Eurojackpot-trekningen. Noen fikk beskjed om at de hadde vunnet 1,2 millioner kroner, andre trodde de var milliardærer. Kort tid etter ble det klart at alt skyldtes en grov menneskelig feil, og gleden ble raskt snudd til frustrasjon og raseri.
Teknisk feil ga falske millionforhåpninger
Årsaken til kaoset var en feil i Norsk Tippings omregningssystem, hvor gevinstbeløpene fra Eurocent skulle konverteres til norske kroner. I stedet for å dele beløpene på 100, ble de ved en manuell feil multiplisert med 100. Resultatet ble en ekstremt misvisende visning av premiebeløpene i både app og nettsider.
Skjermbilder viser blant annet at over 400 000 spillere med 2+1 rette ble oppgitt å ha vunnet mer enn 1,2 millioner kroner hver. Forrige gang den samme rekken ga gevinst, var utbetalingen beskjedne 120 kroner.
Feilen ble raskt bekreftet av Norsk Tipping på deres nettside:
Kveldens feil i premievisning i Eurojackpot skyldes en menneskelig svikt, og vi beklager på det sterkeste overfor alle som fikk varsel om feilaktig premiesum, skrev selskapet i en oppdatering.
Tilliten til Norsk Tipping er skadet
Selv om ingen har fått utbetalt feil gevinst, opplever mange spillere hendelsen som et tillitsbrudd. Flere medier, blant annet VG, har publisert historier om personer som trodde de hadde blitt millionærer, bare for å oppdage at de i realiteten ikke hadde vunnet mer enn småbeløp.
Jeg satt i sofaen og så på TV med kona da jeg fikk et varsel på telefonen. I appen sto det at jeg hadde vunnet 1,2 millioner kroner. Det føltes helt uvirkelig. Men så begynte jeg å se at det ikke stemte, sier en 40 år gammel mann fra Tromsø til VG.
For mange er dette ikke første gang de opplever rot fra Norsk Tipping. I vår ble flere Lotto-millionærer varslet over ett døgn for sent, og tidligere i år ble det avslørt en alvorlig feil i andelsspill for Eurojackpot, hvor enkelte lag fikk tusenvis av ekstra lodd per deltaker. Dette økte vinnersjansene for noen urettmessig, og skadet samtidig integriteten til trekningen.
Kulturministeren reagerer kraftig
Kultur- og likestillingsminister Lubna Jaffery har ikke lagt skjul på sin frustrasjon etter hendelsen. Allerede lørdag morgen, mindre enn et døgn etter feilrapporteringen, hadde hun kalt Norsk Tipping inn på teppet.
Dette er helt uakseptabelt. Et statlig spillselskap må ha full kontroll på slike systemer. Feil av denne typen ryster tilliten til hele spillmonopolet, sier Jaffery til NTB.
Tilsynsmyndigheter uttrykker bekymring
Også Lotteri- og stiftelsestilsynet reagerer sterkt. Direktør Atle Hamar sier til VG at sikkerheten i Norsk Tippings systemer må skjerpes betraktelig.
Dette er ille, og det må jeg som tilsynsdirektør si. Et selskap med så stor omsetning bør ha bedre kontroll. Slike feil er ikke akseptable, sier han.
Monopolets skjøre grunnmur
Feilen fredag kveld er den siste i en lang rekke av tekniske og systematiske problemer hos Norsk Tipping. Selv om ingen penger er feilaktig utbetalt, har selskapet nok en gang påført seg selv et betydelig omdømmetap.
For norske spillere er dette en påminnelse om at selv statlige aktører kan gjøre alvorlige feil, og at eneretten på pengespill i Norge ikke nødvendigvis garanterer feilfrihet eller rettferdighet. Mange spør seg nå om det ikke er på tide å åpne for flere aktører i markedet, og sikre bedre konkurranse, kontroll og valgfrihet for spillerne.
